Kundendienst, Wartung, Service (Focus ST)

Ich habe bei der 2 Jahresinspektion 100 u paar gequetschte bezahlt.
Hatte aber auch das Öl mitgebracht.
Werde jetzt die 3 Jahresinspektion auch so machen-bringe Öl selbst mit weil die nehmen dafür 100 Euro laut Ford.
Was seltsam ist das die nur 5 Liter reingemacht haben- hatte 7 einzelne Literkanister dabei u nach dem Wechsel lagen noch 2 volle im Kofferraum u eine halb volle...
habs kontrolliert- Ölstand war und ist genau bis Mitte von der Peilung auf dem Stab.
Hab jetzt trotzdem 7 Liter gakauft...
Und die Zündkerzen werde ich nicht wechseln lassen- hab erst 20000 drauf das ist rausgeschmissenes Geld.

Hab für die zweite Inspektion 290€ gezahlt, mit Ölwechsel, Bremsflüssigkeit und so.
Aber geh aufjedenfall auch so lange ich Garantie hab zu Ford, finds immer lustig wie dort alle meine ST anstarren, als ob sie noch nie einen gesehen hätten :mrgreen: :lol:

Hi, habe bei einer zweiten Ford-Werkstatt nachgefragt. Ergebniss: 266,-€ !!! :thunmdown

was wird denn laut ford bei der ersten inspktion,der 20tausender,alles gemacht?

Zitat:

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Zitat von h_t_k

Was seltsam ist das die nur 5 Liter reingemacht haben- hatte 7 einzelne Literkanister dabei u nach dem Wechsel lagen noch 2 volle im Kofferraum u eine halb volle...

Und die Zündkerzen werde ich nicht wechseln lassen- hab erst 20000 drauf das ist rausgeschmissenes Geld.

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Das ist seltsam, ich habe bei der Inspektion auch zugeschaut und der hat genau 7Liter rein. Ölstand stimmt ebenso wie bei dir :keineahnung

Ich habe meine Zündkerzen jetzt bei 50.000km gewechselt! Finde das ist ok! 20.000km ist schon arg früh!

Zitat:

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Zitat von BlackST711

Zitat:

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Zitat von h_t_k

Was seltsam ist das die nur 5 Liter reingemacht haben- hatte 7 einzelne Literkanister dabei u nach dem Wechsel lagen noch 2 volle im Kofferraum u eine halb volle...

Und die Zündkerzen werde ich nicht wechseln lassen- hab erst 20000 drauf das ist rausgeschmissenes Geld.

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Ohne Filter sind es 5,8 Liter und mit Ölfilter 6,4 Liter Öl was max. rein darf!!!

Zitat:

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Zitat von blackst224

was wird denn laut ford bei der ersten inspktion,der 20tausender,alles gemacht?

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kann man sich hier mal ansehen ->http://www.etis.ford.com/fordservice...A9392.dulv0678

ok danke :thunmup

Zitat:

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Zitat von Pornocchio

2. warum hat es, auch wenn die Kerzen gewechslt wurden, 360,- € gekostet?

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So habe jetzt mal ne Liste erstellt von meiner Rechnung (Kundendienst)!

1. Ölfilter 8,90 €
2. Luftfilter 18,90 €
3. Innenraumfilter 22,00 €
4. 7Ltr. Motoröl 5W30 Castrol 126,00 €
5. Arbeitslohn 60,00 €
6. 0,5Ltr.G30 Kühlerfrostschutz 4,50 €
7. 5 Stk Zündkerzen 92,00€

Betrag ohne MwSt. 332,30 €

Gesamtbetrag (einschl. MwSt.) 395,40 €

7. 5 Stk Zündkerzen 92,00€

5 Zündkerzen 92 Euro?
Hab ich was verpasst???
Seit wann sind die so teuer?
Ich denke es sieht kein Händler gerne wenn man die teile selbst besorgt aber tun kann er auch nichts, oder?
Öl habe ich schon kriege ich ja auch zum Halben Preis-Kerzen sind auch fällig zum Glück ist der Meister da OK- sonst würde ich dem was husten von wegen ZK wechseln. :x
Wenn der die unbedingt wechseln will dann soll er vor meinen Augen eine rausschrauben u mir anhand vom Verschleiß zeigen das neue her müssen. :fu
92 Euro...

Meine erste Inspektion steht an.

Vielleicht können mir ein paar Saarländer weiterhelfen? Wo stimmt das Preis-Leistungsverhältnis?

Dürfen hier überhaupt Ford - Vertragspartner genannt werden?
Wollte die Tage mal rumtelefonieren und mich nach den Preisen erkundigen. Würde sie dann gerade hier einstellen.

Zitat:

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Zitat von h_t_k

7. 5 Stk Zündkerzen 92,00€

5 Zündkerzen 92 Euro?
Hab ich was verpasst???
Seit wann sind die so teuer?

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Jepp, eine kostet 18,20€ ungefähr!

Da bin ich froh, dass ich keine 10Zylinder habe :lol:

ps: habe meine ZK einfach mal wechseln lassen (50.000km)! Schaden tut das bestimmt nix :D

Zitat:

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Zitat von BlackST711

Zitat:

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Zitat von h_t_k

7. 5 Stk Zündkerzen 92,00€

5 Zündkerzen 92 Euro?
Hab ich was verpasst???
Seit wann sind die so teuer?

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Jepp, eine kostet 18,20€ ungefähr!

Da bin ich froh, dass ich keine 10Zylinder habe :lol:

ps: habe meine ZK einfach mal wechseln lassen (50.000km)! Schaden tut das bestimmt nix :D

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Klar schaden tut das nichts aber ne Zündkerze ist doch kein Teil das alle ... Monate gewechselt werden muss!?
Naja- die haben ihre vom Hersteller vorgegebenen Pläne und halten sich dran- ob du 100 km runter hast oder 30000.

Zitat:

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Zitat von h_t_k

Naja- die haben ihre vom Hersteller vorgegebenen Pläne und halten sich dran- ob du 100 km runter hast oder 30000.

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Habe mein Kundendienst nicht bei Ford gemacht (keine Garantie mehr)! Hätte mich sonst nochmal 200€ mehr gekostet!

Zitat:

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Zitat von BlackST711

Zitat:

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Zitat von h_t_k

Naja- die haben ihre vom Hersteller vorgegebenen Pläne und halten sich dran- ob du 100 km runter hast oder 30000.

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Habe mein Kundendienst nicht bei Ford gemacht (keine Garantie mehr)! Hätte mich sonst nochmal 200€ mehr gekostet!

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Aber du hast alles nach Plan machen lassen!?
Ich habe nen Bekannten der bei ATU (Auto Teile Unfall) :lollol arbeitet.
Er hat mir geraten meinen Fuß nie in sonen laden bzw sone Werkstatt zu setzen geschweige denn da was machen zu lassen.
Naja- wer weiß wie die Vertragshändler arbeiten...
Da laufen Gestalten rum...
Ist aber beim Verkauf von sonem Auto schon besser da ist ein STempel drin von Ford als von Firma xxx-nen ST würde ich nicht jedem anvertrauen bzw dran rumschrauben lassen.

Zitat:

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Zitat von h_t_k

Aber du hast alles nach Plan machen lassen!?
Ich habe nen Bekannten der bei ATU (Auto Teile Unfall) :lollol arbeitet.
Er hat mir geraten meinen Fuß nie in sonen laden bzw sone Werkstatt zu setzen geschweige denn da was machen zu lassen.
Naja- wer weiß wie die Vertragshändler arbeiten...
Da laufen Gestalten rum...

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Ich habe es von jemand machen lassen den ich schon Jahre kenne und der reichlich Erfahrung und Wissen über KFZ hat! ;) Mach mir da keine Sorgen....., für den lege ich meine Hand ins Feuer :thunmup ....und ich bin sicherlich keiner, der sein Wagen irgend einer Laie gibt....bei ihm kann ich mir sicher sein!

Zitat:

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Zitat von BlackST711

Ich habe es von jemand machen lassen den ich schon Jahre kenne und der reichlich Erfahrung und Wissen über KFZ hat! ;) Mach mir da keine Sorgen....., für den lege ich meine Hand ins Feuer :thunmup

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Ist bei mir genau das selbe!
Der den ich meinte arbeitet ja bei der besagten Firma und hat es mir sozusagen aus erster Hand gesagt.
Was ich krass fand war das einmal ein Kollege den Zahnriemen gewechselt hatte beim Passat.
DAs Auto gehörte nem älteren Herren- auf jeden Fall ist "meinem" Mechaniker aufgefallen das der Kollege sich vertan hat mit dem Riemen aber der war sich sicher-Motor angelassen-Motorschaden.
Tja...
Auf jeden Fall haben die den Kunden hingehalten und ihm was weiß ich erzählt und die Wahrheit verheimlicht.
Letztens hatte ich (ich glaube es war die AutoBild) so Gutscheine vom ATU für Bremsen Checken oder so.
das ist alles abzocke. die checken angeblich die Bremsen kommen dann aber mit allemmöglichen anderen Zeugs an.
Das Härteste war das ein Bezirksleiter von der ATU Kette (oder der Filialleiter) höchstpersönlich nen Mitarbeiter genötigt hat bei ner älteren Dame am Auto mim Ölfläschen Öl an die Stoßdämpfer zu spritzen und dann darauf hinzuweisen das die hin sind- was aber völlige Idiotie ist.
Aber bei älteren Leuten- leider meist Frauen haben die damit Erfolg...
Ich würde meinem Bakannten auch das Auto geben-mir fehlt nur der Fordstempel.
Der arbeitet wie ich noch nie nen Mechaniker habe arbeiten sehen- sehr ruhig aber auch überlegt-sehr sauber-bestens. :thunmup

Zitat:

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Zitat von h_t_k

Der arbeitet wie ich noch nie nen Mechaniker habe arbeiten sehen- sehr ruhig aber auch überlegt-sehr sauber-bestens. :thunmup

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Jepp und das ist das wichtigste! Mir ist es Wurst ob ein Ford Stempel drin ist oder nicht! Hauptsache Scheckheftgepflegt egal ob von Ford oder einer anderen Fachwerkstatt!

Zitat:

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Zitat von AndyST

Meine erste Inspektion steht an.

Vielleicht können mir ein paar Saarländer weiterhelfen? Wo stimmt das Preis-Leistungsverhältnis?

Dürfen hier überhaupt Ford - Vertragspartner genannt werden?
Wollte die Tage mal rumtelefonieren und mich nach den Preisen erkundigen. Würde sie dann gerade hier einstellen.

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Ich war beim Hissler in Niederlosheim. Aber eher, weil ich den Meister damals gut kannte und gut mit dem Autohauschef dran bin. Und das wichtigste, er ist keine 500m von mir zu hause weg. Die anderen Händler (Central Garage und Überherrn) waren zwar 50€ billiger, aber mit der hin- und herfahrerei hätte sich das nicht gelohnt. Von der Arbeit kann ich mich nicht beschweren, wobei ST spezifische Probleme wohl keinem Händler wirklich bekannt sind :x Ich hab für as 2. Jahr bzw. 20tkm mit Bremsflüssigkeitswechsel ca. 350€ bezahlt.

Bin dann heute zu der Werkstatt die mir ein Kostevoranschlag von 228,-€ gemacht haben. Habe den Innenraumfilter nicht wechseln lassen da diese meistens länger halten. Habe aufs Material 10% nachlass bekommen. Am ende habe ich "nur" 166,-€ bezahlt, das ging dann noch mal gut und gewaschen haben die meinen ST auch (obwohl der gestern gewaschen worden ist).