Reklamation Ford Pflaume und Rost.

Moin an alle,

wollte euch mal auf dem laufenden halten was die Reklamation der Roststellen an meinem ST in hinteren Kotflügelbereich am Übergang zur Stoßstange angeht. Habe vor ca. 2 Monaten Kulanzantrage bei Ford gestellt über die Übernahme des Lackierkosten in diesem Bereich. Nun habe ich Antwort erhalten. Es wird auf Ford kosten neu lackiert. Echt super. Auto geht für 2 Tage in AH. Außerdem habe ich heute das leider etwas vergammelte Emblem an der Heckklappe reklamiert. Habe ohne Murren oder diskutieren ein neues erhalten. Einfach klasse.

Info für die die vielleicht auch in diesem Bereich wohnen oder das AH als Vertragswerkstatt haben. Autohaus Walz in Calw. Einfach super :victory

Bin echt begeistert. Alles was ich zahlen muß, ist der Leihwagen für 2 Tage aber bei 20,- pro Tag + Sprit sollte das jetzt nicht so wild sein.

Bei fragen einfach melden.

Gruß st225 :D

Freu dich drüber solang sie es noch Zahlen, sobald du bei ner anderen Werkstatt warst wollens das nämlich nimmer. Da zeigt sich dann das andere Gesicht von Ford. Trotz pfusch beim ersten mal Lackieren von den Herren wollen se nun nichtsmehr von wissen. Dafür freut sich nun der Anwalt umsomehr über ein wenig arbeit ;)

Hab aber damals auch von Ford alles gemacht bekommen... war nie eine Frage, solange man schön alle Inspektionen macht.

Beim ST war vorn unten hinten die Pflaume leicht verblasst... da ich jetzt die Gel overlays habe hab ich mir gedacht komm einmal Neu bitte :D

Das ganze hat nur einen Anruf gekostet. Hab in einem erfahren das auf die Fordpflaumen eine Garantie, man staune :eek: von 12 Jahren besteht lt. Ford Autohaus Förster in Koblenz

Reicht es nicht nur wenn man die jährliche Rostkontrolle von einem Vertragshändler machen lässt um die Garantie gegen Rost aufrecht zu erhalten.
Die Inspektionen würde ich gerne selber machen, ist doch um einiges billiger.

Zitat:

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Zitat von lippsen

Reicht es nicht nur wenn man die jährliche Rostkontrolle von einem Vertragshändler machen lässt um die Garantie gegen Rost aufrecht zu erhalten.
Die Inspektionen würde ich gerne selber machen, ist doch um einiges billiger.

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Hab mich selbst erkundigt!!

hier folgendes dazu: http://www.ford.de/Rund-um-den-Service/FordGarantien

Also ein Händler der sagt nur wenn auch alle Inspetionen darunter auch Ölservice etc. bei Ford gemacht wurden dann gibt es Garantie, dem würde ich noch nen schönen Tag wünschen und auf nimmer Wiedersehen. Ein Kunde weniger!!

So richtig. Die Garantie bezieht sich auf das Durchrosten von Bauteilen. Sprich von innen nach außen. Bei mir ist es ja nur von außen wegen der besch....:mad: Spaltmaße der Heckstoßstange. Wurde aber trotzdem drauf geachtet ob ich die Untersuchungen regelmäßig hab machen lassen.:keineahnung Aber egal, hauptsache das wird gemacht bevor der Winter angeht. Habe nochmal geguckt. Das ist mitterweile schon leicht an der Seite angekommen. Rechts und links :mad: Hoffe das klappt alles.

Gruß st225 :D

Zitat:

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Zitat von Nefarius

Hab übrigens das gleiche Problem, am 26.6 bei Ford gewesen zwecks Garantieanspruch es hieß ich bekäme Post, bis heute kam noch gar nix und am Telefon wird man nur vertröstet mir reicht es jetzt langsam. :smilie_wut_037::smilie_b_004:

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Bei welchem Autohaus warst du, weil ich gerade sehe du kommst aus Reutlingen!!

Welches Problem hast du an deinem?!

Zitat:

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Zitat von ST 225

So richtig. Die Garantie bezieht sich auf das Durchrosten von Bauteilen. Sprich von innen nach außen. Bei mir ist es ja nur von außen wegen der besch....:mad: Spaltmaße der Heckstoßstange. Wurde aber trotzdem drauf geachtet ob ich die Untersuchungen regelmäßig hab machen lassen.:keineahnung Aber egal, hauptsache das wird gemacht bevor der Winter angeht. Habe nochmal geguckt. Das ist mitterweile schon leicht an der Seite angekommen. Rechts und links :mad: Hoffe das klappt alles.

Gruß st225 :D

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Also trotz Durchrostung von innnen nach außen übernehmen die in dem Fall auch die Kosten usw.?!?!
Bei mir bahnt sich das glaub auch langsam an mit dem Rost an der Stelle.

Hallo zusammen,

Ich hatte das selbe Problem mit meinen Spaltmaßen und dem Rost.
Letzen Winter wurde das auf Ford-Garantie in meinem Ford-Autohaus behoben.

Vor 2 Wochen war ich wieder in diesem Autohaus,weil die Lackierte Stelle wieder am rosten ist.:(
Dazu kommt noch das es jetzt auch auf der anderen Seite anfängt zu rosten......

Seit diesen zwei Wochen warte ich jetzt schon auf den Besuch des Verständigen von Ford.

Meine Garantie läuft am Ende des Monats aus...Wollen die mich jetzt nur hinhalten????:smilie_tra_033:

Vor 4 Jahren als Neuwagen gekauft...und jetzt muss ich mich schon mit Rost beschäftigen....:smilie_tra_042:

@ST 225

Lass dir aber gleich noch so eine Schutzfolie dann zwischen den Spalt kleben (gibt es extra für die Stelle, ab Werk bei einigen ST´s), denn sonst bist da in einem Jahr wieder am lackieren.
Vielleicht bekommen sie es ja auch hin, den Spalt etwas größer zu machen, so das die Teile nicht mehr aneinander reiben können.


@White-ST

Du hast den Mangel ja schon dem Autohaus gezeigt, das Datum zählt würde ich sagen. Davon ab hast du auf den Rost ja 12 Jahre Garantie.

Gibt es von dieser Schutzfolie für hinten eine Teilenummer? Oder kleben sie die automatisch drauf wenn sie eh schon am lackieren sind?

Keine Ahnung ob die Folien ne Nr. haben, ich denke mal nicht. Hab die jetzt aber schon an mehreren ST´s gesehen, sowohl vFl als auch FL.
Und nein die machen die nicht automatisch mit dran nach dem lackieren, jedenfalls nicht bei mir.

Ich würde das einfach mal mit ansprechen und eventuell mal auf dem Hof bei ein paar MK2 nachsehen, ob da einer vielleicht die Folien verbaut haben.

Zitat:

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Zitat von ST 225

Gibt es von dieser Schutzfolie für hinten eine Teilenummer? Oder kleben sie die automatisch drauf wenn sie eh schon am lackieren sind?

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Kann man sich auch selber machen:

Einfach zum Folierer in die Nähe gehen, fragen ob er Reste von Lackschutzfolie hat. Mehrere Streifen schneiden, übereinander kleben und in den Spalt klemmen - fertig! ;)

Mit den Schrauben wär mal interessant zu wissen ob die getauscht werden, meine sind auch total verrostet. Andererseits wird sich Ford um mich zukünftig wohl eh nichtmehr scheren was das angeht zumindest beim Focus. Die Herrschaften stellen sich ja sowieso an wie sture Esel. Zum einen versuchen se einen abzuwimmeln sobald die Rostschutzkontollen nichtmehr bei Ford ausgeführt wurden obwohl sie auch die akzeptieren müssen (Ich hab Rechnungen und Stempel vorliegen), zum anderen nimmt man sich meiner Problematik ja noch nichtmal an. Ich werde nur auf die laut Ford nichtmehr gewährleistete Garantie in meinem Fall verwiesen obwohl ich denen schon zig mal erklärt habe dass die Lackiererei schlichtweg gemurkst hat und damit die Garantie noch nichtmal erfüllt wurde. Aus dem Grund hängt ja nun mein Anwalt an dem Kram dran. Ich sehs nicht ein dass nach 2 Jahren die Schadstelle an den Kotflügeln noch schlimmer aussieht als vor der Reperatur nur weil die Pfeifen in der Lackiererei die Grundierung durchgeschliffen haben und der Lack direkt Kontakt mit dem Blech hatte.

Moin,

das mit der Schraube wäre auch für mich interresant. Habe nämlich das gleich Problem an der Fahrertür. Die obere ist mit so einer Abdeckkappe versehen und die untere ist total verrostet.

Bitte mal auf dem laufenden halten was die Reklamation angeht.

Gruß st225 :D

P.S noch ne Frage: Ist dieses Rostproblem eigentlich nur bei ST's vFL und FL ein Thema? Oder auch bei gleichen normalen Focus Modellen?

Zitat:

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Zitat von Nefarius

Ford Kimmerle Reutlingen, hatte aber die Tage ein Gespräch mit dem Leiter der Lackierabteilung, anscheinend wurde mein Antrag erst am September eingeschickt. Verschoben hat sich das ganze durch die Hagelschäden...

Seitenwand hinten links Übergang zur Heckstossstange beim Putzen Lack abgeblättert darunter hat es schon mit Rosten angefangen.
Die Schrauben an der Türschaniere werd ich auch noch ansprechen da fängt es auch langsam an mit Rosten, anscheinend ist das Problem bekannt soweit ich rausgefunden habe. Problem wird anscheinend mit neuen Schrauben behoben.

Meiner Tante ihr MK3 Fiesta fängt auch schon leicht an zu Rosten an der Heckklappen innenseite, die Hersteller sparen das ist nicht mehr normal.. Meiner und Ihrer Baujahr 2009 :eek:

Will das ganze vor dem Winter gemacht haben, sollte auch deutlich angekommen sein :smilie_frech_030:

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Ok mir ist gestern auch an der Seitenwand hinten rechts allerdings, der Lack abgegangen an der Stelle die schon angefangen hat zu rosten.
Ich hoffe das ich nun auch schnellstmöglich nen Termin mal noch zur anstehenden Rostkontrolle bekomm und dann gleich reagiert wird. Wobei ich schon mitbekommen hab dass das Autohaus Heinkel zu dem ich gegangen wäre erst wieder im nächsten Jahr bei seinem Lackierer Termine vergeben kann, gerade auch weil so viele Hagelschäden noch gemacht werden müssen. Eventuell muss ich dann doch zu nem anderen Autohaus.

Zitat:

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Zitat von ST 225

P.S noch ne Frage: Ist dieses Rostproblem eigentlich nur bei ST's vFL und FL ein Thema? Oder auch bei gleichen normalen Focus Modellen?

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So weit ich weiß, sind auch alle anderen Focus Modelle davon betroffen. Aber; mein Arbeitskollege hat ein neueres Baujahr, weiß jetzt nicht ob 2011 oder 2012. Normaler Focus. Das erste war, dass ich ihn auf die markanten Stellen, wo es rosten kann (Kotflügel - Übergang Stoßstange vorne und hinten, Heckklappe diverse Stellen), aufmerksam gemacht habe. Siehe da, an allen Stellen, wo ich noch selber Hand anlegen musste, waren Folien ab Werk verklebt worden.

Gruß Chris

Also bei mir wurde die Sache mit dem Rost sofort geregelt und dann auch dieses Zeugs dazwischen geklebt.
Das hat alles soweit gepasst.

Aber hinten ist die Ford Pflaume auch schon ziemlich hässlich ........... da hab ich aber keine neue bekommen.

Sollte man das vielleicht nochmal bei einem anderen Händler beanspruchen ??



Gruß Andi

bei mir war an allen beiden seiten rost durch die heckstoßstange und die hintere ford pflaume und die embleme an den kotflügeln waren kaputt !
war in stuttgart in der ford gerage und die sagten zu mir es gibt keine garantie da es rost von außen ist.
habe es dann in einer lackiererei machen lassen.
an der stoßstange habe ich die kante um 5mm runter geschliffen weil diese keinen spalt zum blech hatte !
ohne diese maßnahme würde diese stelle auch mit folie in kürzester zeit wieder durch scheuern (folie gabe es natürlich auch noch ).

Zitat:

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Zitat von Ford_Focus_ST

So weit ich weiß, sind auch alle anderen Focus Modelle davon betroffen. Aber; mein Arbeitskollege hat ein neueres Baujahr, weiß jetzt nicht ob 2011 oder 2012. Normaler Focus. Das erste war, dass ich ihn auf die markanten Stellen, wo es rosten kann (Kotflügel - Übergang Stoßstange vorne und hinten, Heckklappe diverse Stellen), aufmerksam gemacht habe. Siehe da, an allen Stellen, wo ich noch selber Hand anlegen musste, waren Folien ab Werk verklebt worden.

Gruß Chris

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Sag ich ja das es die direkt von Ford gibt. Bei den vFl an denen ich diese gesehen habe, wurde die sicher mal bei einem Service oder bei einer Lackreperatur mal angebracht.

Also bei mir ist es nun auch soweit, hinten rechts Stoßstange zum Seitenteil hat es eine kleine Rostblase gegeben und nun nach der Waschstraße ist die Stelle blank :smilie_tra_044:
War nun beim meinem Ford Händler und hab gefragt was man da zwecks Garantie so machen kann und er meinte: Versprechen kann er mir nix, er wird Bilder machen und die dann an Ford senden.

Muss Ford das auf Garantie machen oder kann es wirklich sein das die es verweigern?!?!. Service und Rostkontrolle wurden bisher immer in der Vertragswerkstatt gemacht, also da können se net rumjammern. :smilie_frech_033:

Eigentlich können wir ja nix dafür sondern die von Ford sind schuld dran, somit müssen die auch die Kosten übernehmen!!!

Kann ich es auch in verschiedenen Werkstätten mit einem Garantieantrag probieren oder sobald der Antrag von einem Autohaus raus is, geht es bei anderen Ford Händlern nicht mehr.

Wenn deine Wartungen und die Rostschutzkontrollen beim Ford Händler machen lassen hast sollte es kein Problem sein, da sind die Herren recht unkompliziert. Schwierig wirds wenn man nicht ind er Vertragswerkstatt war aber rein rechtlich müssen sie auch da in Garantie treten wenn die Rechungen vorhanden sind und die Werkstatt nach herstellervorgaben gearbeitet hat, leider versuchen sies da aber abzuwimmeln, zumindest tun sie das bei mir im Moment.

Ist die Garantie mal angelehnt haste keine Chance das irgendwo anders machen zu lassen, die Schicken auch nur Bilder zu Ford und warten auf deren Antwort. Das ganze iss eh in der Fahrzeughistorie hinterlegt ;)

Zitat:

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Zitat von BlackJack

Wenn deine Wartungen und die Rostschutzkontrollen beim Ford Händler machen lassen hast sollte es kein Problem sein, da sind die Herren recht unkompliziert. Schwierig wirds wenn man nicht ind er Vertragswerkstatt war aber rein rechtlich müssen sie auch da in Garantie treten wenn die Rechungen vorhanden sind und die Werkstatt nach herstellervorgaben gearbeitet hat, leider versuchen sies da aber abzuwimmeln, zumindest tun sie das bei mir im Moment.

Ist die Garantie mal angelehnt haste keine Chance das irgendwo anders machen zu lassen, die Schicken auch nur Bilder zu Ford und warten auf deren Antwort. Das ganze iss eh in der Fahrzeughistorie hinterlegt ;)

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Inspektion usw. alles bei Ford bisher gemacht worden.
Bei Matze84 scheint es aber nicht geklappt zu haben deswegen bin ich da etwas skeptisch. Bei ihm hieß es weil Rost von außen und nicht von innen.
In 2 Wochen werd ich mehr wissen, dann mach ich nen Termin. Ich hoffe einfach es klappt ohne Probleme. Weil wie du ja geschrieben hast kann ich es dann nicht in nem anderen Autohaus probieren, wäre dann sehr ärgerlich.

Perfekt. Dann kann ich da mal gezielt nachfragen. Was das mit der Schraube im Türscharnier angeht.

Gruß :-)

Zitat:

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Zitat von ST 225

Perfekt. Dann kann ich da mal gezielt nachfragen. Was das mit der Schraube im Türscharnier angeht.

Gruß :-)

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da würde ich mich auch freuen, die haben ich in den letzten 4 jahren schon mehrfach wechseln lassen.